Adanya perkembangan zaman yang serba canggih ini, berjualan tidak hanya bisa dilakukan secara offline, tetapi juga online. Mungkin Anda juga termasuk salah satu konsumen yang sering melakukan belanja online melalui e-commerce, sosial media, dan lain sebagainya.
Namun, dari sisi pebisnis, tidak jarang seorang pengusaha belum mampu mengoptimalkan konversi penjualan toko online. Konversi penjualan merujuk pada seorang customer yang melakukan transaksi pada website perusahaan. Tujuan dari konversi ini adalah untuk memantau dan mengevaluasi perkembangan bisnis apakah fluktuatif atau justru malah menurun.
Tips Meningkatkan Konversi Penjualan Toko Online
Untuk menghindari penurunan pengunjung website perusahaan, ada beberapa tips meningkatkan konversi penjualan toko online. Daripada penasaran, mari simak informasi lebih lengkapnya di bawah ini!
1. Perbaiki Tampilan Website Perusahaan
Hal pertama yang perlu dilakukan untuk meningkatkan konversi penjualan adalah tampilan website perusahaan menarik. Seorang pengunjung tidak akan tertarik dengan tampilan situs yang berantakan.
Anda bisa mengubah tampilan website menjadi lebih profesional dengan berbagai fitur yang memudahkan pengunjung. Pastikan bahwa pengunjung bisa dengan mudah menemukan produk yang mereka cari dan informasi yang mereka butuhkan.
Usahakan juga untuk membuat situs dengan pemilihan warna, jenis tulisan, dan ukuran tulisan yang mudah untuk dipahami dan dilihat oleh pengunjung. Anda dapat mempelajari warna-warna apa saja yang bisa membuat pembaca sulit untuk memahaminya, seperti tulisan berwarna merah, hitam-putih, dan sebagainya.
Perhatikan juga tata letak fitur-fitur website dengan mempertimbangkan kemudahan user untuk mengaksesnya dari desktop atau handphone. Pertimbangkan juga ukuran gambar, video, dan lain-lain yang akan ditampilkan pada situs agar tidak terlalu menutupi informasi yang ingin dilihat oleh pengunjung.
Perlu diingat bahwa semua perubahan ini bisa memberikan dampak signifikan terhadap konversi penjualan toko online. Dengan memperhatikan aspek-aspek tersebut, pengunjung akan lebih nyaman mengakses situs toko onlineAnda dan bahkan mungkin akan dijadikan rekomendasi untuk orang lain.
2. Permudah Akses Website
Kemudahan akses ke website perusahaan juga menjadi nilai tambah tersendiri untuk meningkatkan konversi penjualan toko online Anda. Seorang pengunjung akan senang dan nyaman dengan situs yang menyediakan opsi dan fitur yang mudah diakses.
Salah satu solusi yang bisa Anda gunakan untuk memaksimalkan kemudahan akses website adalah dengan saluranomnichannel. Omnichannel memfasilitasi toko online Anda untuk melakukan obrolan langsung, email yang bisa dihubungi customer atau klien, dan formulir kontak.
Anda dapat menggunakan saluran ini dengan memakai Shopkey. Perusahaan bisa mengintegrasikan dengan berbagai keperluan seperti unggah katalog bisnis, balas cepat pesan pelanggan, dan sebagainya. Anda juga bisa mengarahkan sosial media lain di situs perusahaan agar customer dapat mengetahui informasi lebih seputar produk dan layanan perusahaan.
3. Kenali Anomali Pengunjung Website
Setiap customer pastilah memiliki pola konsumsi dan minat yang berbeda. Untuk mengetahui kebutuhan calon pelanggan, Anda bisa memantau dari seberapa sering mereka mengunjungi situs perusahaan Anda.
Dari situ juga dapat terlihat produk atau layanan apa yang mereka gemari sehingga Anda bisa lebih fokus untuk mengembangkan produk tersebut. Menghadirkan formulir kontak atau kolom komentar juga dapat menjadi salah satu solusi untuk meningkatkan konversi penjualan toko online.
Dengan begitu, baik perusahaan maupun pengunjung, keduanya bisa saling memahami kebutuhan masing-masing. Perusahaan pun dapat melakukan evaluasi atas kekurangan tampilan situs, kelengkapan informasi tentang produk atau layanan, dan lain sebagainya.
4. Buat Konten dan Foto Produk Menarik
Di dunia serba digital ini, Anda dapat menggunakan berbagai aplikasi atau tools untuk membuat konten yang menarik. Konten menarik ini dapat berupa poster, artikel tentang produk atau layanan, dan masih banyak lagi.
Maksimalkan juga promosi toko online Anda melalui media sosial dan iklan online. Dengan begitu, visibilitas toko pun akan semakin meningkat karena orang-orang akan terbiasa dengan melihat promosi perusahaan Anda. Cara ini juga bisa membantu menarik lebih banyak pelanggan potensial ke dalam toko online.
Selain itu, dari konten yang menarik tersebut, Anda dapat memantau dan memonitor performa toko online, seperti jumlah kunjungan dan konversi penjualan. Hal ini membantu Anda melihat kekurangan dan kelebihan di toko onlineAnda, sehingga dapat mengambil tindakan untuk meningkatkan konversi penjualan.
Anda bisa menggunakan layanan ShopKey Plus untuk membantu jadikan tampilan foto produk atau layanan Anda menjadi lebih menarik. Dengan layanan tersebut, Anda juga bisa berkonsultasi mengenai pembuatan foto atau konten yang akan terhubung langsung dengan situs perusahaan Anda.
5. Maksimalkan Online Marketing
Strategi yang marak digunakan saat ini adalah online marketing dengan memanfaatkan tools seperti SEO (search engine optimization). Sistem ini akan memungkinkan pengguna mengunjungi website Anda jika situs perusahaan Anda muncul di rekomendasi mesin pencarian.
Untuk itu, Anda bisa memaksimalkan SEO rank website perusahaan dengan memaksimalkan penggunaan kata kunci, pembuatan artikel relevan, dan bisa juga ditambahkan CTA (call to action) pada setiap artikel yang dibuat.
Tujuan dari CTA ini adalah untuk mengarahkan pengunjung melihat produk atau layanan perusahaan dengan langsung menampilkan produk tersebut. Jadi, mereka pun tidak perlu kesulitan untuk mencari tahu tentang suatu barang atau layanan karena sudah tersedia link yang mengarah ke informasi tersebut.
Penggunaan iklan online seperti Google Ads juga jadi solusi untuk meningkatkan konversi penjualan toko online. Untuk memaksimalkan penggunaan fitur iklan, Anda bisa menggunakan layanan ShopKey Plus yang akan bantu pemasaran produk atau layanan perusahaan Anda.
6. Gunakan Kalimat Menarik dan Persuasif
Sebagai seorang pebisnis, Anda perlu memposisikan diri sebagai customer. Pelanggan akan kurang tertarik dengan kalimat iklan yang kurang menarik atau berisi informasi yang terlalu panjang.
Anda bisa menyiasatinya dengan penggunaan kalimat singkat dan padat agar pelanggan pun bisa segera memahami apa yang perusahaan jual atau tawarkan. Ketika customer sudah tertarik dengan kalimat iklan tersebut, mereka akan mulai mencari tahu informasi tentang produk atau layanan perusahaan dengan mengunjungi website Anda.
Itulah beberapa tips meningkatkan konversi penjualan toko online yang bisa diterapkan pada perusahaan. Anda perlu mengetahui dan memahami target konsumen perusahaan dan sesuaikan kebutuhan mereka dengan menampilkan website perusahaan yang efektif dan menarik.
